◄ بی تفاوتی هولناک تیم پشتیبانی اسنپ نسبت به پیاده کردن مسافر در اتوبان
تاریخ انتشار: ۱۵ بهمن ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۷۰۱۸۱۲۶
تین نیوز پژمان موسوی* :
می خواهم یک ماجرای تلخ که دیروز برای یکی از دوستانم در اسنپ پیش آمد را مطرح کنم و امیدوارم این مسئله پیگیری شود.
ماجرا، به بگومگوی یک دختر خبرنگار با راننده اسنپ بر می گردد که نهایتا به فحش های رکیک راننده به او، پیاده کردن اش در اتوبان صدر و هُل دادن او کنارِ بزرگراه ختم شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
این خانم، سوار اسنپ که می شود، از راننده می خواهد صندلی کنار راننده که زیادی عقب بوده را کمی جلو بکِشد تا راحت تر بتواند عقب بنشیند؛ راننده با تلخی می گوید آخرشه! به گفته این خبرنگار، در مسیر، او از راننده می خواهد صدای موسیقی رپ آزاردهنده ای را که در حال پخش بوده، کمی کم کند. در این هنگام راننده به تندی به او پرخاش می کند و می گوید:«می خوای بهانه بگیری همین جا پیادت می کنم. من حوصله ندارم. از موقعی که سوار ماشین شدی هی بهونه می گیری. اول گفتی صندلی رو درست کن حالا گیر دادی به آهنگ»!
دوستِ ما به او می گوید:«صندلی خیلی عقبه اینو که درست نکردی. منم بهونه ای نگرفتم می گم نمی خوام این آهنگ رو گوش کنم. هزینه رو پرداخت کردم آهنگ رو قطع کن و من رو به مقصد برسون بحثی نداره.» و راننده صداشو بالا می برد و می گوید:«تو معلوم نیست از کجا ناراحتی اومدی سر من خالی کنی»
دوست ما می گوید:«من از جایی ناراحت نیستم می گم آهنگ رو قطعش کن!» که در این لحظه راننده به او می گوید:«من اعصاب ندارم از ماشین می ندازمت بیرون ها!»
دوستِ ما هم به تندی به او گفت:«شما حق نداری منو بندازی بیرون!» و راننده از لاین راست با سرعت کشید کنار، ترمز زد و گفت:«گمشو بیرون!»
خبرنگار هم هاج و واج پیاده شد و در ماشین رو کوبید به هم! در این هنگام راننده پیاده شد، دوتا فحش زشت داد و در حالی که پشتِ این خانم بهش بود، و داشت از ماشین دور می شد، اومد هُل اش داد و چند فحشِ خیلی زشت داد و برگشت نشست تو ماشین و سفر رو کنسل کرد و رفت!
دوست ما تا چند دقیقه از ترس می لرزیده و نمی دانسته وسط اتوبان چکار کند. با پشتیبانی اسنپ تماس می گیرد و بعد از حدود ۲۰ دقیقه معطلی که وصل می شود، ماجرا را تعریف می کند. فکر می کنید واکنش کارشناس چه بود؟:«ممنون که شکایت رو اعلام کردین هزینه سفر به شما عودت داده می شه!»
دوست ما به او می گوید:«موضوع من پول نیست، این برخورده، این فحاشی هاست، وسط اتوبان پیاده کردنه، هُل دادنه.»
ناامید از این گفت و گو و پس از این که ماشینی هم حتی جایگزین نمی شود، شارژِ پولیِ این دوستِ ما تمام می شود و تماس قطع می شود. و اکنون که ۲۴ ساعت از ماجرا می گذرد.
نه دیگر تماسی از اسنپ گرفته می شود، نه برای کسی مهم بوده که آن دختر وسط اتوبان چه کرده، نه کسی عذرخواهی می کند، نه هیچ به هیچ!
این را نوشتم که بگویم برخورد راننده و فحاشی ها یک طرف، بی تفاوتی تیم پشتیبانی طرف دیگر. دومی به مراتب هولناک تر از اولی است.
آخرین اخبار حمل و نقل را در پربیننده ترین شبکه خبری این حوزه بخوانید
منبع: تین نیوز
کلیدواژه: اسنپ بزرگراه اسنپ تاکسی اینترنتی تاکسی های اینترنتی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.tinn.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «تین نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۰۱۸۱۲۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
برتری خودروهای تجاری بهمن نسبت به سایر محصولات تجاری مشابه
رویداد دو روزه تجربه رانندگی با محصولات تجاری گروه بهمن در حالی در شهرک حمل و نقل کالای اهواز برگزار شد که رانندگان خوزستانی این فرصت را یافتند با محصولاتی همچون X9 و امپاور 300BD و FAWJ6 رانندگی و نظرات خود را نسبت به مزیت های این خودرو بیان کنند.
داوود خمودی راننده پایه یک از شهرستان اهواز پس از تجربه رانندگی با محصولات تجاری گروه بهمن معتقد است؛ خودروی FAW یک خودروی نرم، مناسب و دارای ترمز بسیار قدرتمند است.
او همچین کاسه ای بودن سیستم ترمز این خودرو و داشتن سیستم تشخیص نقطه کور برای دور زدن را جزو مزیت‌های خوب این خودروهای سنگین برشمرد.
این راننده اهوازی که رانندگی با خودروهای سنگین متفاوتی را تجربه کرده، بر این نکته نیز تاکید کرد؛ امکانات این خودرو هم مطابق با استاندارد روز دنیا است و در تجربه رانندگی با آن هیچ مشکلی را احساس نکردم.
وی در پایان از خدمات گروه بهمن تشکر کرد و گفت: تولید چنین خودروهای تجاری با کیفیتی می تواند چرخه صنعت حمل و نقل را تسریع و جابجایی بار را سرعت بخشد.
علی خبازیان مسئول لجستیک شرکت شیرین عسل نیز از دیگر رانندگانی بود که توانست با یکی از محصولات تجاری گروه بهمن رانندگی کند؛ او با اشاره به برخورداری این شرکت از40 خودروی FAW گروه بهمن، معتقد بود؛ محصولات تجاری جدیدی که از سوی این شرکت ارائه شده است با خودروهای تجاری قدیمی تر اختلاف زیادی دارد و گیربکس ، شتاب و ترمز آن بسیار خوب است.
او مهمترین ویژگی این خودروها را ترمز قوی آنها برشمرد و تاکید داشت: این وضعیت موجب می شود به محض اینکه پا از روی پدال برداشته شود، خودرو از حرکت بایستد که در سربالایی و سرپایینی کنترل خودرو را راحت تر می کند.
یکی دیگر از رانندگان نیز با یادآوری اینکه خودروهای FAW در تجربه رانندگی انجام شده از نظر رانندگی و امکانات رفاهی قابل قبول است گفت: کیفیت دید ، گیربکس و نیز قدرت موتور این خودرو ها نسبت به خودروهای موجود در بازار بسیار بهتر است.
این راننده با بیان اینکه بعد از قیمت گذاری این خودروها به دنبال خریداری آن است؛ بیان داشت: مهمترین ویژگی محصولات تجاری بهمن خط خوان و سنسور نور در شب و تونل است که به صورت خودکار انجام می شود.
او می گوید؛ صندلی های این خودرو از کیفیت خوبی برخودار است و تعبیه جایگاه خواب، کولر، یخچال و... از جمله امکانات مطلوبی است که مدیران گروه بهمن به درستی بر روی آن تمرکز کرده اند چرا که هر راننده ای در جهت رفاه و آسایش خود موافق است خودروی او با امکانات نام برده شده مجهز باشد.
از نظر این راننده کیفیت محصولات تجاری بهمن نسبت به خودروهای موجود در بازار از برتری قابل توجهی برخوردار است.
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان